楽天証券 2024年1月11日 16時00分
楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）は、NVIDIA Corporation（本社：米国カリフォルニア州、以下「NVIDIA」）が提供する「NVIDIA ACE」を採用したアバターと会話ができる日本初（※1）のサービス、「投資相談AIアバター」をデロイト トーマツ コンサルティング合同会社（本社：東京都千代田区、代表執行役社長：佐瀬 真人、以下「デロイト トーマツ」）の支援を受け開発したことをお知らせします。なお、2024年1月14日（日）に開催する「楽天証券 新春講演会2024」において、ご来場のお客様に「投資相談AIアバター」との会話が体験できる機会を提供することを、あわせてお知らせします。今回開発した「投資相談AIアバター」は、今後、お客様への正式提供を目指します。
楽天証券は、NVIDIAのアバターサービス開発ツール「NVIDIA ACE」を用いた、デロイト トーマツの小売店・レストラン・販売代理店などカスタマーサービス向けのサービスソリューション「Quartz Frontline AI powered by NVIDIA（※2）」と、楽天証券が提供する生成AIチャットサービス「投資AIアシスタント（β版＋プラス）」を連携させ、「投資相談AIアバター」を開発しました。「投資相談AIアバター」は、投資に関する疑問など、お客様の音声による質問に、聞き耳を立てるしぐさや音声とアバターの口の動きを合わせる人間らしい反応を示しつつ、日本語の合成音声で適切な回答をするなど、お客様とアバターの会話型相互コミュニケーションをおこないます。今後、正式に提供を開始することで、お客様は、ご自身が持つ資産づくりに関する疑問を、「投資相談AIアバター」を通じて解決することも可能になります。正式提供に先駆け、2024年1月14日（日）に楽天証券が主催する「楽天証券 新春講演会2024」にて、ご来場のお客様に新たなAI体験として提供します。「NVIDIA ACE」を活用した会話型相互コミュニケーションがおこなえるAIアバターサービスを個人向けに開発・提供するのは、日本で初めて（※1）です。
楽天証券は、業界で初めて（※3）生成AIを活用したお客様向けサービス、「投資AIアシスタント（β版＋プラス）」を2023年7月19日（水）より試験運用として提供するなど、これまでも最先端技術を活用したサービスを業界に先駆けて提供してきました。また、生成AIなどの最先端技術を証券ビジネスに活用することを研究・開発していくことを目的として、楽天証券AI・データ＆ヒューマンラボを2023年8月に新設しました。今回開発した「投資相談AIアバター」も、本ラボの取組みの一環であり、今後、お客様への正式提供を目指します。
楽天証券は「資産づくりの伴走者」として、お客様のFinancial Well-Beingを最大化するべく、お客様が感じるお金や投資に対する不安やハードルを軽減しながら、楽天証券で投資・資産づくりをするすべてのお客様を応援するため、生成AIをはじめとする最先端技術を活用したサービスを拡大していきます。
【「投資相談AIアバター」イメージ】
「投資相談AIアバター」は、聞き耳をたてるしぐさや、音声とアバターの口の動きをあわせ、適切な回答をおこなうなど、人間らしい反応を示すことで、よりリアルなコミュニケーションを実現します。
